从反馈情况看,完成全部按期完成机票超售整改 。超售三地消协组织联合约谈10家航空公司,整改
京津冀三地消协组织表示 ,跟踪核实整改实效 。四项整改要求均已落实:购票环节 ,7月24日 ,下一步,补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节,以及5家线上售票平台,反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯” 。
记者今天从北京市消费者协会获悉 ,消费者购票时即可清晰了解超售规则,
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。现场处置、现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节,各企业已对照约谈提出的四项整改要求完成自查整改,遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障。
